Блог HR-ПРАКТИКА

Как составить объявление о найме — 7 вредных советов от HR-ПРАКТИКА

как составить объявление о найме

Как правильно составить объявление о найме Наверное, все согласятся с тем, что объявление о найме — это рекламное объявление. К нему применимы те же требования, что и к рекламным текстам — соответствие поисковым запросам, ясность, лаконичность, понятность, достоверность, отсутствие грамматических, орфографических и речевых ошибок. Но если бегло просмотреть десяток объявлений о найме, вы обнаружите, что […]

Подробнее

Поиск персонала в социальных сетях — кейс № 2

Поиск персонала в социальных сетях кейс 2

Введение Первый раз про поиск персонала в социальных сетях я писал меньше года назад. Искал я тогда директора по персоналу в Москве, статья называлась Подбор персонала в социальных сетях — личный опыт. В ней я публиковал подробную статистику с hh.ru и писал об отсутствии сколько-нибудь заметного влияния на процесс поиска объявления о найме с социальных сетях, […]

Подробнее

Как правильно составить резюме

как составить резюме

Вступление Есть множество статей о том, как правильно составить резюме. В них пишут о том, что в описании своего опыта нужно использовать глаголы действия, что нужно писать об измеримых результатах своей работы, что нужно избегать неудобочитаемых и неинформативных слов и выражений. Все верно — чем легче нанимателю разобраться в содержании резюме, тем больше шансов у […]

Подробнее

Как рассчитывается рыночная стоимость сотрудника или соискателя

Есть ли объективный критерий измерения рыночной стоимости сотрудников и соискателей Если считать ключевым слово «рыночной», то существует. Стоимость определяется соотношением спроса и предложения. Рыночная стоимость — это средний размер заработной платы, которую работодатели предлагают на рынке труда. Зачем рассчитывать стоимость соискателя или сотрудника Рыночный спрос на специалистов определенной специальности или квалификации — это та объективная […]

Подробнее

Идеальное оборудование для презентации

Тренинг

Идеальное оборудованное помещение для того, чтобы проводить семинары и тренинги — сенсорный экран, кофеварка, камера и хороший микрофон для трансляций на удаленную аудиторию. Никогда не думал, что сенсорный экран такая суперская штука — никаких мышек, тачей и пультов — с презентацией можно работать двумя пальцами или даже одним 🙂   Обязательно куплю себе когда-нибудь такой […]

Подробнее

Кейс про ассессмент без компетенций

кейс про ассессмент

Ассессмент в теории и на практике Практика отличается от теории — эту прописную истину наглядно иллюстрирует этот кейс. Вот краткая цитата из описания услуги Ассессмент-центр: Ассессмент — оценка компетенций сотрудников или соискателей с использованием кейсов — тестовых заданий, выполняемых в группе или индивидуально. Проект по проведению оценки методом ассессмент-центра состоит из двух этапов. Первый этап  […]

Подробнее

Трудовые споры с работодателем — 6 основных правил

5 правил трудового спора с работодателем

Трудовые споры в правом поле В трудовом споре работник — слабейшая сторона. При этом выбор способов защиты своих прав у него невелик. Можно обратиться в трудовую инспекцию и прокуратуру. Но их работа по жалобам часто ограничивается документальной проверкой. Если работодатель предоставит нужные документы, жалоба будет бесполезна. Доказывать свои требования придется в суде. Исковое заявление, доказательства, […]

Подробнее

Рекомендации, рекомендательные письма, скрипты для проверки рекомендаций

Рекомендации

Рекомендации и рекомендательные письма: история Не нужно думать, что рекомендации и рекомендательные письма — это атрибуты продвинутой западной деловой культуры. Устные рекомендации появились, как только человек научился говорить. Что касается письменных рекомендаций, то в России они существовали не одно столетие — умеющих читать и писать было точно не меньше, чем в «просвещенной» Европе. Даже при […]

Подробнее

Как сделать обзор заработных плат за 60 секунд — лайфхак от HR-ПРАКТИКА

Обзор зарплат за 1 минуту

Не всегда имеет смысл тратить время на сбор данных для точного и полного обзора рынка труда. Иногда возникают ситуации, когда информацию о рынке нужно получить срочно. Для таких случаев существует простой и действенный метод, позволяющий проанализировать рынок труда за считанные минуты. Для того, чтобы его освоить, времени потребуется еще меньше — достаточно посмотреть это видео. […]

Подробнее

Как оценивать соискателей — продолжение кейса про кефир

Кефир с селедкой

Как принято оценивать соискателей и кефир Вам приходило в голову оценивать качество кефира, запивая им селедку или огурцы? Нет? Вам это кажется ненормальным? Некоторым экспертам по подбору персонала так не кажется, иначе почему написано столько статей про эффективность стресс-интервью. Стресс-интервью, конечно, крайность — есть множество других, гораздо более распространенных методов, которые одинаково хороши для оценки […]

Подробнее

Консультация по поиску работы — три рецепта

Консультация по поиску работы - рецепты

Как правильно консультировать соискателей В этой статье нет ни слова про то, как правильно искать работу. И ответ на вопрос, какой должна быть правильная консультация по поиску работы, вы в ней тоже не найдете. Сотни тренеров и консультантов готовы сделать из вас «профессионала в поиске работы» и вселить в вас уверенность в успехе, но никто […]

Подробнее

Подбор персонала, кефир и блины

про подбор персонала и блины

Кейс-аналог про подбор персонала Жена послала мужа за кефиром для блинов: «Купи 1 литр кефира жирностью 1,5% «Простоквашино» или «Домик в деревне» со сроком годности не менее недели с сегодняшней даты». Возможно, хозяйке для ее целей вполне сгодился бы кефир другой жирности, и кефир других производителей не хуже вышеупомянутых, и срок годности 5-6 а не […]

Подробнее

8 «почему» про корпоратив

корпоратив

Почему корпоратив называется «корпоратив» Потому что в 95% случаев под неологизмом «корпоратив» стыдливо скрывается событие, которое по сути должно называться «корпоративная вечеринка». «Вечеринка», понятное дело, не звучит, а пристойное, но не совсем подходящее по смыслу и тяжеловесное «корпоративное мероприятие» мало кому нравится. Вот и изобрели универсальное слово «корпоратив» — звучит коротко, солидно — ни намека […]

Подробнее

Корпоративные стандарты: 18 признаков холодных звонков

18 признаков холодных звонков

Корпоративные стандарты = речевые скрипты+инструкции по применению В первой части этого материала, в которой описаны 16 скриптов для блокирования холодных звонков, я писал о необходимости инструкций по применению речевых скриптов. Цитировать инструкцию по работе с холодными звонками дословно не буду — опишу основные принципы, признаки холодных звонков и базовые скрипты для отказа и завершения разговора. Принимать […]

Подробнее

Корпоративные стандарты: речевые скрипты для блокирования холодных звонков

корпоративные стандарты и речевые скрипты

Корпоративные стандарты и речевые скрипты Сотни тренеров учат специалистов по продажам искусству «холодных звонков». Очень важным этапом этого обучения является преодоление препятствий на пути к контакту с ЛПР — лицом, принимающим решение о покупке товаров или услуг. Как быстро и эффективно «пройти» секретаря, как получить контактные данные ЛПР, если первая попытка добраться до него оказалась […]

Подробнее

hh.ru: кейс про пропажу денег

кейс про hh.ru

hh.ru учится у Мегафон и Билайн Всегда поражался смекалке операторов мобильной связи, придумавших отъем у абонентов денежных средств за неоказанные услуги. Давно не было активности на номере — с лицевого счета начинает списываться абонентская плата. Некоторые операторы списывают в расход деньги абонентов через шесть месяцев, наиболее прогрессивные — через три. А еще, если абонент не […]

Подробнее

17 способов снизить затраты на персонал

снижение затрат на персонал

Как снизить затраты на персонал Вместо «снизить затраты на персонал» иногда говорят «оптимизировать затраты на персонал». Смысл задачи при этом не меняется, ее нередко ставят перед руководителями служб персонала и экономистами. Конечно, приятнее обсуждать увеличение бюджета на персонал, но такая позитивная работа бывает не у всех. Поэтому поговорим о трудных задачах и перечислим те способы снижения […]

Подробнее

База резюме — почему она не нужна работодателю

Локальная база резюме

Нужна ли работодателю собственная база резюме Ни у кого не повернется язык сказать, что Дед Мороз не существует. Точно так же не принято признаваться в том, что стандартный ответ соискателю «Спасибо за Ваше резюме. Мы внесем его в нашу базу, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, обязательно с Вами свяжемся» является […]

Подробнее

Про корпоративное обучение и 7 задач, которые оно решает

Корпоративное обучение и его эффективность

Зачем нужно корпоративное обучение Если не углубляться в теорию, то цель, для достижения которой проводится корпоративное обучение, проста и понятна. У руководителя есть подчиненные, с которыми ему предстоит решать стоящие перед подразделением задачи. Если опыт, знания и навыки сотрудников позволяют подразделению успешно справляться с поставленными задачами — отлично — можно никого не учить. Если опыта, […]

Подробнее

Расчет численности персонала — 7 базовых принципов

расчет численности

Расчет численности персонала Правда ли, что расчет численности персонала очень сложен. Для специалистов — несложен, у тех, кто не изучал экономику труда, может вызвать некоторые трудности. Если такая формула вас не пугает, то вы сильны и в математике, и в экономике труда. Можете почитать учебник по нормированию труда и  будете знать о расчете численности столько […]

Подробнее

Разработка системы оплаты труда — три нестандартных примера

3 примера разработки системы оплаты труда

Вступление Разработка системы оплаты труда уже давно стала прямой обязанностью руководителей и специалистов по управлению персоналом. Хитроумными калькуляторами, способными обработать любой массив данных и рассчитать работнику бонус с учетом десятка разнородных показателей, давно уже никого не удивишь. Между тем основной смысл разработки эффективной системы оплаты труда заключается в том, чтобы заложить в нее определенную логику, […]

Подробнее

Решение о найме: показательный кейс про субъективность

Решение о найме

Как принимается решение о найме Как правило, никто об этом не знает. Даже тот, кто его принимает. Когда отчаявшийся соискатель умоляет об обратной связи — «Пожалуйста, скажите что со мной не так», он, как правило, получает тактичный, но неинформативный ответ. Стоит ли рассчитывать на то, что решение о найме будет объективным, что выберут лучшего, и […]

Подробнее

Лучший учебный фильм по управлению персоналом

фильм про управление персоналом

Пролог Речь пойдет о фильме «Майор Пэйн» 1995 года. Я не безоговорочный поклонник американских комедий и спокойно отношусь к классическим сюжетам про то, как из лузеров сделать суперкоманду. Но к этому фильму питаю слабость и периодически его пересматриваю. Наверное, потому, что мне очень близок главный герой. Его за жестокость уволили из спецназа, мои, скажем так, ортодоксальные […]

Подробнее

8 способов отказать соискателю

как отказать соискателю

Как отказывать соискателям и почему работодатели этого не делают Неприятно получать отказ и не менее трудно говорить «нет». Еще труднее объяснять, почему «нет». Это касается любой сферы бизнеса и человеческих отношений. Подбор персонала и поиск сотрудника — это стык интересов бизнеса и отношений, когда нелегко и отказывать, и получать отказы. Поэтому тем, кто отказывает и […]

Подробнее

Подбор персонала и поиск работы — как развивались технологии последние 25 лет

Развитие технологий подбора персонала

Подбор персонала и поиск работы в начале 90-х Объявления о найме Интернета не было, Windows только появился. Объявления о найме публиковались в специализированных газетах или в газетах для публикации частных объявлений Стоимость объявлений в газетах зависела от их размера и количества печатных знаков. Описания вакансий были краткими и по стилю часто напоминали телеграммы. Сокращения м/ж, […]

Подробнее

Кейс про отзывы сотрудников

Отзывы сотрудников о компании

  Про отзывы сотрудников вообще. В интернете ничего не происходит просто так. Кто-то и с какой-то целью создает сайты «отзовики» и даже рекламирует их. Кто-то пишет на «отзовиках» пространные отзывы, кто-то ограничивается кратким «Не ходите туда работать!» Кто-то пишет позитивные отзывы, что вообще нетипично для нашей культуры. До решения кейса, описанного в этой статье, я […]

Подробнее

Про подбор персонала и тараканов в голове

Подбор персонала и тараканы

Про подбор персонала, тараканов и оценку мотивации Подбор персонала — неисчерпаемый источник интересных тем. Давно собираюсь написать статью «Как устроен мозг рекрутера». Но то подумать над ней некогда, то подопытные рекрутеры не попадаются. Зато возник повод написать о тараканах. В комментариях к опубликованному в соцсети материалу я увидел вот такой пост: Признаюсь, я критично отношусь […]

Подробнее

Подбор персонала — 5 причин неадекватных требований к соискателям

Подбор персонала - точка зрения HR-ПРАКТИКА

Оптимальные требования существуют только в теории Возьмем, для примера, покупку автомобиля. Один покупатель тщательно обдумывает все детали  будущего приобретения  — какой объем груза и сколько пассажиров перевозить, по каким  дорогам ездить, где хранить и обслуживать железного коня, Потом изучает предложение разных марок, моделей, читает тесты и отзывы, сравнивает комплектации, ездит на тест-драйвы и в конце […]

Подробнее

Фото для резюме — кейс про неудачный выбор

фото для резюме

Как подобрать фото для резюме. Нет ничего проще. Про правила составления резюме и подбор фото к нему написано столько замечательных и полезных статей, что вряд ли к ним можно добавить что-то новое. Но несмотря ни на что, крайне неудачные фотографии все равно сопровождают даже самые интересные резюме. Почему? Покажу на примере из нашей практики. Предыстория. […]

Подробнее

11 худших способов уволить работника

11 худших способов уволить сотрудника

Как не стоит увольнять Увольнение — самый напряженный и неприятный момент в отношениях работника и руководителя, независимо от причин, по которым сотрудник покидает компанию. Ситуация становится  еще неприятнее, если поведение руководителя при увольнении выходит за рамки деловой этики. Что в таких случаях делать работнику, и как работодателю правильно подготовить увольнение, мы напишем в отдельных статьях, […]

Подробнее

Подбор персонала: три кейса про то, как переманить персонал у конкурентов

peremanit personal

Пролог. У соседа всегда трава зеленее. В чужой лодке всегда больше рыбки. Хороша каша, да в чужой печи стоит. Вы уже догадались, про что эти поговорки? Вот-вот, про то самое, что в нашей культуре не приветствуется. Неужели вы не догадываетесь, о чем пойдет речь в кейсах? Тогда вам стоит прочитать эту статью. Кейс 1. Можно […]

Подробнее

Подбор персонала — почему не откликаются соискатели

Подбор персонала - 12 причин

Подбор персонала — трудности и причины неудач Вряд ли кто-то поспорит с тем, что подобрать и нанять персонал нелегко. Подобрать — значит привлечь достаточное количество соискателей для того, чтобы выбрать из них подходящих. Если компания не получает достаточное количество откликов на объявление о вакансии — это явный повод для того, чтобы бить тревогу  — с […]

Подробнее

Как вести переговоры о заработной плате с соискателем

как договариваться о заработной плате

Как договариваться о заработной плате с позиции соискателя Терпеть не могу, когда на вопрос «сколько стоит» меня спрашивают — «а сколько вы готовы заплатить». Наверное, поэтому мне кажется странным, что в тысячах статей на мегапопулярную тему «Как договариваться о высокой заработной плате» соискателям рекомендуется  требовать от работодателя первым назвать сумму, а потом начинать «отжимать» привлекательное […]

Подробнее

Профстандарты как коммерческий проект

Профстандарты как бизнес-проект

Профессиональные стандарты как дело государственной важности «В руках государства система профессиональных стандартов призвана стать одним из главных инструментов модернизации экономики, обеспечения высокого качества жизни людей через достойно оплачиваемый высокопродуктивный производительный труд» — цитата из выступления Президента Российской Федерации на совещании 09 декабря 2013 года, посвященном вопросам разработки профессиональных стандартов. Я обеими руками «за». Да вот только […]

Подробнее

Профстандарты — плакать или смеяться

Профстандарты - смеяться или плакать

Загадка про профстандарт № 1 Для выполнения этой трудовой функции нужно высшее образование — бакалавриат. Эта работа предполагает ответственность за результат выполнения работ на уровне подразделения или организации. Для нее необходимо применение  профессиональных знаний технологического или методического характера, в том числе инновационных. Умения, без которых не обойтись сотруднику — навыки разработки, внедрения, контроля, оценки и корректировки компонентов профессиональной деятельности, новых технологических или методических решений. Ни за что не догадаетесь, что это за работа. А это, внимание… барабанная дробь… трудовая […]

Подробнее

9 способов решить, сколько платить сотруднику

9 способов решить сколько платить сотруднику

Способ первый 1.  Мониторинг, анализ рынка труда, расчет среднерыночной заработной платы Я подробно описывал этот способ в статьях про Зарплатный калькулятор. Формируете  выборку из предложений на рынке труда, рассчитываете  среднерыночный размер заработной платы, актуальный при текущем состоянии рынка труда. Если хотите позиционировать свое предложение относительно рынка — используете коэффициенты — 10%, 15 или 20% выше […]

Подробнее

Профессиональные стандарты — знать и не бояться

Профессиональные стандарты

Что такое профессиональный стандарт Ответ на этот вопрос дает Трудовой кодекс, статья 195.1. «Профессиональный стандарт — характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности, в том числе выполнения определенной трудовой функции». В реальном мире профессиональный стандарт существует как  составленный по определенной форме документ, в котором на разных уровнях детализации описаны трудовые функции работников, занятых определенной […]

Подробнее

Расчет численности отдела персонала — антикейс

Расчет численности как редкая компетенция. Умение самостоятельно определить должностной состав подразделения и рассчитать численность персонала — исключительно редкая компетенция у руководителей всех уровней и специализаций. Принимать, увольнять, оценивать и мотивировать сотрудников готовы все, а рассчитать трудозатраты и определить соответствующие объему работы ресурсы могут немногие. Способностью критически относиться к жалобам подчиненных на то, что «людей не […]

Подробнее

Оценка компетенций инструментом от HR-ПРАКТИКА

Инструмент для оценки компетенций

Для чего компании нужна оценка компетенций. Каждая компания, решившая создать для себя систему оценки компетенций, самостоятельно определяет перечень компетенций и выбирает способы их оценки. Кто-то ограничивается процедурой оценки сотрудника руководителем с последующим проведением оценочного интервью, кто-то тяготеет к применению метода оценки 360 градусов. Для кого-то оценка компетенций является основным инструментом для составления программ обучения персонала, […]

Подробнее

Зарплатный калькулятор против обзора зарплат Superjob

Зарплатный калькулятор vs зарплатный обзор Superjob

В какую сумму оценить свою квалификацию и какой ожидаемый размер вознаграждения указать в резюме? Как сориентироваться в текущей ситуации на рынке труда и подготовить предложение, которое будет интересно соискателям? Ответы на эти вопросы можно получить из обзоров рынка труда, публикуемых на сайтах для поиска работы. Но есть инструмент, с помощью которого вы можете оперативно корректировать […]

Подробнее

Кейс про подбор персонала — почему рекрутеры не приглашают подходящих соискателей

Кейс про подбор персонала

Подбор персонала — непростой процесс, логика принятия решений в котором не всегда понятна соискателю. В кейсе на примере из практики подбора персонала демонстрируется причина, по которой соискатели не получают приглашения на интервью даже тогда, когда их знания, навыки и опыт соответствуют требованиям в описании вакансии. В этом кейсе причиной «невнимания» рекрутеров к резюме соискателей является […]

Подробнее

Подбор персонала в hh.ru — видеозапись работы рекрутера в реальном времени.

Видеозапись сделана на сайте hh.ru во время работы над проектом по подбору персонала. Она иллюстрирует технологию работы рекрутера с лентой резюме, описанную в ранее опубликованных статьях 5 основных способов поиска персонала без HR-ов и рекрутеров и Трудозатраты и себестоимость подбора персонала. Ни в коей мере не призываю считать демонстрируемую скорость работы безоговорочным примером для подражания […]

Подробнее

Подбор персонала в социальных сетях — личный опыт

Поиск персонала в социальных сетях

Как искать персонал в социальных сетях Использовать социальные сети для поиска персонала можно по-разному. Можно искать в сети аккаунты потенциальных кандидатов напрямую или выходить на них через списки контактов и друзей, можно рассылать объявление о найме тем, кого оно может заинтересовать, и тем, кто может рекомендовать своих коллег или знакомых, можно рассылать описания вакансий с просьбами […]

Подробнее

Консультация по трудовому праву — «вредный совет» про ежегодный отпуск.

  Консультация по трудовому праву или «вредный совет»? В отношениях «работник-работодатель» всегда присутствует конфликт интересов. Работник хочет работать поменьше и зарабатывать побольше, интересы работодателя прямо противоположны, чтобы ни говорили поклонники теорий вовлеченности и лояльности HR-бренду. Но если какая-нибудь из сторон трудовых отношений начинает чрезмерно активно тянуть одеяло на себя, все заканчивается конфликтом и увольнением. Так […]

Подробнее

Подбор домашнего персонала: как нанять няню.

Как нанять няню

Про подбор домашнего персонала. Очередной раз прочитав по просьбе друзей их друзьям устную лекцию с названием «Как нанять няню», решил, наконец, написать эту статью. Нанять няню не сложнее и не проще, чем решить любую другую задачу, связанную с подбором персонала. Есть некоторые особенности, о них я подробно напишу ниже. Возможно, мои коллеги, чьей основной специализацией […]

Подробнее

Оценка персонала — кого и зачем оценивать

Оценка персонала

Кого оценивать Нанимая персонал,  мы оцениваем соискателей, для решения задач управления персоналом — оцениваем сотрудников. Всегда нужно помнить о том, что способы оценки первых и вторых кардинально отличаются, механизм оценки универсален —  тот, кто оценивает, принимает решение на основе имеющегося опыта  — того, что он видел, слышал или чувствовал. Таких «вещественных доказательств» может быть больше […]

Подробнее

Бывает ли объективной оценка компетенций

Компетенции

Кто первым оценил  компетенции Думаю, это был первобытный человек, который сказал про своего сородича «Вау, да он крутой охотник!». Он мог и другое сказать,  сути это не меняет. Компетенции появились в тот самый момент, когда один человек оценил способности или качества другого справляться с какой-то ролью в обществе. Мы постоянно оцениваем окружающих нас людей, не […]

Подробнее

Зарплатный калькулятор — 3 правила сбора данных.

Зарплатный калькулятор - данные для расчета

Продолжение про Зарплатный калькулятор. Про то, по каким алгоритмам  Зарплатный калькулятор обрабатывает данные о заработных платах, я уже писал в прошлой статье. Серьезных замечаний и предложений по изменению алгоритмов не поступало, двигаемся дальше. В этой статье, как обещал, расскажу о том, как корректно собрать данные для расчета среднерыночной заработной платы для должности. В следующих публикациях […]

Подробнее

Зарплатный калькулятор — скачиваем и пробуем.

Бесплатный зарплатный калькулятор

Что может Зарплатный калькулятор? Основной функцией Зарплатного калькулятора  является расчет среднерыночного размера заработной платы. В этой статье описываются алгоритмы, с использованием которых проводится расчет, и приводится пример применения Зарплатного калькулятора для расчета заработной платы реальной должности. Почему сложно рассчитывать среднюю заработную плату. Первое, с чем столкнется любой, кто попытается  «измерить заработную плату», это неоднородность и […]

Подробнее

Зарплатный калькулятор — описание.

Зарплатный калькулятор

Кому нужен Зарплатный калькулятор. Специалисту службы управления персоналом — для того, чтобы обосновывать оптимальный размер заработной платы сотрудников и вакантных должностей в компании. Линейному руководителю — для того, чтобы спокойно реагировать на заявления «У нас самые низкие зарплаты!» и «Если не повысить заработную плату, то все разбегутся!». Соискателю — для того, чтобы иметь возможность аргументированно […]

Подробнее

Кто запретил зарплатомер.

запрет на измерение заработной платы

Ищем зарплатомер Вводя слово «зарплатомер» в поисковики, можно наблюдать любопытный результат. Сразу предупреждаю — инструмента для измерения заработной платы по этому запросу вы не найдете. В топе находится страница http://www.zarplatomer.ru/ — ежемесячный обзор заработных плат от портала Superjob. Пройдя по другим ссылкам со словом «зарплатомер», вы в лучшем случае найдете инструмент, который стыдливо называется «зарплатный калькулятор» или […]

Подробнее

Подбор персонала: 5 кейсов про headhunting.

headhunting

Что такое headhunting. Если понимать headhunting буквально, непосвященному этот способ подбора персонала может показаться странным. Можно наивно подумать, что у кого-то  в  компании так плохо с головой, что без чужой никак не обойтись. При этом нужная голова еще и настолько редкая, что на нее нужно охотиться. Самому или с помощью специально обученных хедхантеров. Зато уж […]

Подробнее

Основы менеджмента

Основы менеджмента

Авторы: Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Это самый популярный учебник по менеджменту, который издается и переиздается более 20 лет. Первая, и, пожалуй, самая серьезная книжка по менеджменту, которую я прочитал. Вряд ли в другой учебной литературе вы найдете что-то новое по сравнению с тем, что есть в этой книге. Для того, чтобы получить отличную теоретическую […]

Подробнее

Технология успеха

Технология успеха

Авторы E.В. Ксенчук, М.К. Киянова Не знаю, можно ли найти эту книжку в интернете. Честно, это самая лучшая книга по менеджменту и управлению персоналом. В свое время я прочитал их очень много, включая толстенный академический учебник «Основы менеджмента». Но меня поразило, что в 180 страниц этой книжки уместилось абсолютно все, что нужно знать о менеджменте. […]

Подробнее

Путь к согласию, или Переговоры без поражения.

Принципиальные переговоры

Авторы: Роджер Фишер и Уилльям Юри Очень люблю эту книжку. Она как букварь для обучения ведению переговоров. Сколько бы авторов не заявляли о своих суперметодиках ведения переговоров, никто из них в этой сфере Америку не открыл. Все, что написано в этой книжке, по-прежнему актуально и действенно. Почитайте, и любой тренинг по переговорам не станет для […]

Подробнее

Неречевая коммуникация: техники и инструменты, ограничения и возможности.

Тренинги и неречевая коммуникация. Невозможно сосчитать количество учебных программ и тренингов по обучению техникам речевой коммуникации. Они охватывают практически все, что касается работы и личной жизни  — продажи и переговоры, управление персоналом и воспитание детей, личные отношения и публичные выступления. Что, как, кому и зачем говорить, как преодолевать возражения и как задавать вопросы, как выражать […]

Подробнее

Психологический тренинг: 18 самых полезных техник.

Техники

Про что эта статья? Про элементарные психологические техники, которыми нужно владеть для того, чтобы уверенно справляться с эмоциями и агрессией. Про техники, позволяющие защититься от оскорблений и «сохранить лицо», не отвечая собеседнику ответной агрессией. Почему в тренинг по переговорам, продажам или управлению персоналом стоит включать освоение этих техник? Как правило, тренинг, посвященный переговорам, продажам или […]

Подробнее

Кадровый резерв: нужен ли он вашей компании.

Кадровый резерв

Кадровый резерв как мечта руководителя. Уволился или не справился с работой сотрудник — на его месте волшебным образом появляется новый, заранее подготовленный, проверенный и знакомый с работой компании. Компания растет и развивается — новые должности занимают надежные и квалифицированные сотрудники. Компания успешно привлекает новых сотрудников перспективами карьерного роста. Примерно так представляют себе реализацию программы подготовки кадрового […]

Подробнее

Нематериальная мотивация: награждение лучших.

Нематериальная мотивация

Когда награждение уместно? Официальная часть корпоративных мероприятий обычно не отличается оригинальностью. Ее обязательным атрибутом является выступление первого лица компании. Содержание самого выступления, как правило, все знают заранее. Руководитель говорит про успехи и достижения, про то, что год был трудный и сложный, что все молодцы, что было тяжело, но справились, что впереди много работы и интересных […]

Подробнее

Корпоративная культура: эталоны поведения.

Как соотносятся корпоративная культура и эталоны поведения. Эталоны или модели корпоративного поведения, пожалуй, основной элемент корпоративной культуры. Именно по тому, как действуют сотрудники в определенных ситуациях, как взаимодействуют друг с другом и внешним окружением можно судить о специфике корпоративной культуры компании. Откуда берутся эталоны поведения. Складываются естественным образом. Вначале первое лицо отбирает себе подчиненных, поведение […]

Подробнее

Корпоративная культура: миссия и ценности

Миссия и ценности

Что такое корпоративная культура Яндекс выдает 7 миллионов ответов на это вопрос. Сложно даже представить, сколько существует публикаций и исследований по этой теме. Существуют десятки определений понятия «корпоративная культура». В одной из статей, посвященной формулированию общего понятия корпоративной культуры на основе контент-анализа встречающихся у разных авторов определений, я вычитал следующее: «Корпоративную культуру можно определить как комплекс […]

Подробнее

Оценка лояльности персонала: почему не стоит использовать опросники.

Оценка лояльности персонала

Введение. Речь пойдет о лучшем, на мой взгляд, HR-инструменте для проведения опросов сотрудников. Он позволяет получать и анализировать информацию об удовлетворенности сотрудников различными аспектами работы подразделения или организации и объективно оценивать качество работы руководителей. С его помощью можно сравнивать показатели различных подразделений, оценивать динамику за выбранный период, определять рейтинги. В общем, инструмент замечательный и проверенный […]

Подробнее

Почему тренинг не позволяет формировать навыки.

Тренинг

Кейс-загадка. Жила-была крупная компания — поставщик электротехнической продукции, около 10 лет сотрудничала с известной тренинговой компании. Тренеры регулярно проводили тренинги по продажам, но многочисленные менеджеры не могли продемонстрировать наличие соответствующих навыков. Почему? Мы нашли причины и сделали интересные выводы. Начали с того, что разобрались с терминологией. Что такое навык. Если верить Википедии, то «показателем наличия […]

Подробнее

Подбор домашнего персонала и найм персонального водителя — есть ли разница.

Персональный водитель

Почему подбор домашнего персонала не отличается от подбора персональных водителей и ассистентов. Существуют специфические задачи найма персонала, в которых содержание работы и предъявляемые требования не являются общепринятыми, а определяются субъективными ожиданиями, представлениями и предпочтениями нанимателя. К этой категории задач относится найм персональных помощников, персональных водителей, нянь, гувернанток и т.п. Успех решения таких задач зависит от […]

Подробнее

Кейс: как ликвидировать профсоюз.

Как ликвидировать профсоюз

 Про профсоюз. В России немногие позитивно относятся к профсоюзам. Несмотря на то, что деятельность профсоюзов редко выходит за рамки, установленные Федеральным Законом «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности» и Трудовым Кодексом,  их деятельность нередко вызывает дискомфорт как у работодателя, так и работников. В мирном варианте председатель профсоюза тихо собирает взносы, сочувственно выслушивает жалобы членов профсоюза и […]

Подробнее

Подбор персонала: 5 причин не использовать психологические тесты

Психологические тесты

Кто первый придумал тестировать соискателей В России увлечение применением психологических тестов для  отбора персонала возникло в начале 90-х годов, когда все соискатели были равны. Ни у кого не было специального образования и опыта работы в частных компаниях, а слово «компетенции» еще никто не знал. У новых российских коммерсантов были деньги и желание все делать «по […]

Подробнее

Три причины для увольнений или почему работники увольняются, а работодатели увольняют.

Увольнение

Кто виноват? Каждый человек, желающий создать семью,  хочет найти партнера и жить с ним долго и счастливо. Большинство работников и работодателей тоже мечтают о длительном и плодотворном союзе.  Получается далеко не всегда. Почему же работодатели увольняют работников, а последние ищут новое место работы? Кто виноват? Ленивый и неквалифицированный сотрудник или умеющий работать с людьми руководитель? […]

Подробнее

Скачайте HR-калькулятор — узнайте, как HR проводит рабочее время.

HR calculator

Что такое HR-калькулятор? Это несложная таблица в MS Excel, которая позволяет рассчитывать трудозатраты специалиста по управлению персоналом, службы персонала или ее подразделения. Калькулятор был разработан  для предприятия,  руководитель которого был крайне недоволен тем, что два сотрудника службы персонала, работающие в компании около трех месяцев и имеющие в работе чуть менее  60 вакансий рабочих и руководителей, […]

Подробнее

5 кейсов для лечения идеализма у HR и не только.

Лечение идеализма

Предыстория. Как-то в самолете я два часа летел в компании специалиста-полиграфолога, который раньше работал в службах безопасности крупных компании. Понятно, что два специалиста «по человеческому фактору» не могли не делиться историями из профессиональной практики. В общем, ничего такого в разговоре не было, кроме того, что коллега рассказал мне несколько кейсов из своей практики, которые в […]

Подробнее

Кейс: как за 3 месяца уволить 400 сотрудников без сокращений

Введение. В кейсе описан опыт решения задачи сокращения численности ныне действующего предприятия за счет 60-70%-ного снижения размера заработной платы без очевидных нарушений работодателем трудового законодательства. В кейсе есть два момента, которые могут вызывать сомнения в реальности описанных событий у специалистов по трудовому праву. Подтверждаю — история, описанная в кейсе, полностью соответствует действительности, действия работодателя не оспаривались, […]

Подробнее

Подбор персонала своими силами — считаем себестоимость и трудозатраты.

Сколько может стоить подбор персонала? Разброс цен очень велик. «Охотники за головами» оперируют частью годового заработка кандидата, многие рекрутеры определяют свой гонорар одной-двумя месячными заработными платами, расценки некоторых кадровых агентства указываются в рублях «за голову». Работа штатных специалистов по подбору персонала оплачивается повременно  независимо от объема и результатов работы. Как самостоятельно рассчитать затраты на подбор […]

Подробнее

Подбор персонала: 5 основных способов поиска персонала без HR-ов и рекрутеров.

5 способов поиска персонала

Подбор персонала без привлечения специалистов — реально ли это? Вполне. Подбор персонала не сложнее, чем использование поиска яндекса и гугла или интернет-шоппинг. То, что на поиске и подборе персонала специализируется множество компаний и специально обученных людей, вовсе не означает, что эту работу нельзя выполнить самостоятельно. Эта статья для тех, кто готов самостоятельно и качественно выполнять […]

Подробнее

Кейс: готовим кадровый резерв руководителей из рядовых сотрудников.

Почему нужен кадровый резерв. Описанные в кейсе события произошли на одном из крупнейших в России заводе, который производит соки известных торговых марок. Численность персонала завода, расположенного в городе с населением 20 000 человек, быстро росла и приближалась к 4000, руководителей производственных подразделений катастрофически не хватало. Штат мастеров и начальников цехов, укомплектованный родственниками, друзьями  и знакомыми, […]

Подробнее

Подбор персонала: эволюция впечатлений от покупок на рынке труда.

Подбор персонала и ошибки выбора

Простые ошибки при найме. Из немалого числа ошибок, совершаемых при найме сотрудников, и влияющих на последующую эволюцию впечатлений от «покупки», мы сегодня рассмотрим те, влияние которых на принятия решения о найме поддается простому объяснению в рамках процесса купли-продажи. О других критичных ошибках напишу позже – такая тема, как подбор персонала, не терпит спешки. Логика выбора […]

Подробнее

HR-инструменты: анкеты и подбор персонала.

Анкета для подбора персонала

Когда без анкет не обойтись. Рынок труда стал очень специфическим. Далеко не все соискатели соглашаются тратить время на заполнение анкет, предлагая свое резюме  в качестве источника исчерпывающей информации, но   при массовом подборе всегда есть необходимость собирать, обрабатывать и хранить информацию о соискателях в том формате, который удобен работодателю. Для чего нужны анкеты или почему недостаточно […]

Подробнее

Оценка компетенций — кейс 1994 года.

Кейс - оценка компетенеций

Оценка компетенций и типовые ошибки. Если вы думаете, что  оценка компетенций – это современная технология, используемая в практике управления персоналом относительно недавно, то я вас разочарую  – это не так. Методы оценки компетенций появились очень-очень давно. Примерно такой же возраст у типовых ошибок, допускаемых при разработке и использовании методов оценки. В этом кейсе проанализируем одну […]

Подробнее

Как рассчитывается среднерыночная заработная плата и как оценивается конкурентоспособность предложения.

Среднерыночная заработная плата

Когда приходится оценивать конкурентоспособность размера заработной платы. Как правило, это приходится делать, когда вводится новая должность, когда сотрудник просит прибавку к зарплате, наблюдается нежелательная текучесть персонала или сложности с комплектованием штата. Оценка предполагает сравнение действующего размера заработной платы со среднерыночным, поэтому сначала  нам нужно получить корректное значение среднерыночного размера заработной платы. Это очень важная задача, […]

Подробнее

Оценка компетенций. Часть 1.

Оценка комптенций

Что такое компетенции, как происходит оценка компетенций в повседневной жизни? Сразу оговоримся – содержание статьи призвано развеять миф о сложности понятия компетенций.  Опыт заставляет ко многим вещам подходить критично, избегая ненужного усложнения того, что понятно и очевидно даже для неспециалиста. Компетенции – это не просто. Это очень просто.  Забегая вперед, пообещаем, что  в следующих статьях […]

Подробнее

Как правильно назвать должность

Вариантов ответа на этот вопрос всего два 1. Найти в справочниках, классификаторах и профессиональных стандартах. 2. Придумать самостоятельно, руководствуясь несложными правилами. Можно еще найти нужное название в локальных и отраслевых нормативных актах, если вы работаете в бюджетной сфере или на госслужбе, но в этом наша статья, увы, вам не поможет. До того, как рассказывать, как […]

Подробнее

Шаманство, маркетинг и управление персоналом

Управление персоналом и шаманство

Что такое шаманство? Термин «шаманство» применительно к бизнесу обозначает усложнение доступных пониманию на уровне здравого смысла простых процессов и решений. Иными словами, когда специалисты морочат или пытаются морочить голову неспециалистам, делая из простого сложное и непонятное. Шаманство и управление персоналом. Увы, шаманство  стало исключительно распространенным явлением  в сфере управления персоналом. Простые по своей сути методы […]

Подробнее
Заказать звонок

*Обязательное поле

×
Написать Денису

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

×
Написать Ольге

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

×