Что нужно знать про управление организационной структурой и организационное развитие Не будем разбирать то, что теоретики пишут в учебниках по менеджменту и сложных для понимания статьях. Постараюсь доступно объяснить как эти процессы реализуются на практике в крупных и не очень компаниях, и что нужно знать об этих терминах специалисту по организационному развитию. Что такое организационная […]
ПодробнееУправление персоналом и личная эффективность
Управление персоналом — кейсы, мнения, HR-инструменты, оригинальные решения задач управления персоналом из практики экспертов HR-ПРАКТИКА
30 причин не увольнять плохих работников — обзор от HR-ПРАКТИКА
Про причины, по которым не увольняют плохих работников Не будем пока задумываться о том, что причин привлекать и удерживать в штате хороших работников может оказаться гораздо меньше — это будет темой другой статьи — в этой раскроем уже заявленную тему. Часть причин, по которым не увольняют плохих работников, можно отнести к условно объективным, другие связаны […]
ПодробнееЧто такое загруженность работника, как ее рассчитать и оценить — ликбез от HR-ПРАКТИКА
Что такое загруженность персонала О перегруженности работой говорят, когда объем работы превышает количество рабочего времени, которым располагает сотрудник для ее выполнения. Недогруженность предполагает, что после решения рабочих задач у работника остается свободное рабочее время, не занятое работой. Математически загруженность рассчитывается как отношение объема работы, измеренного в единицах времени (часах, минутах, секундах) к фонду рабочего времени. […]
ПодробнееКак переманить персонал у конкурентов — три кейса от HR-ПРАКТИКА
Пролог У соседа всегда трава зеленее. В чужой лодке всегда больше рыбки. Хороша каша, да в чужой печи стоит. Безусловно, зависть в нашей культуре не приветствуется, хотя и бывает стимулом для перемен к лучшему. Стоит ли завидовать конкурентам, которым достались умные и работящие профессионалы, и делать ставку на то, что вы сможете переманить их в […]
Подробнее2 способа и 5 причин шаманить в сфере управления персоналом — обзор от HR-ПРАКТИКА
Что такое «шаманить» Шаманить — это зарабатывать двумя распространенными шаманскими способами: Способ 1: выдавать за тайное и непостижимое знание понятные на уровне здравого смысла решения простых задач; Способ 2: продвигать и продавать ультрасовременные и мегаэффективные технологии, освоение которых якобы наделяет владеющего ими индивида магической силой. Проще выражаясь, «шаманить» — это морочить голову потребителям товаров и […]
Подробнее12 худших способов уволить работника — обзор от HR-ПРАКТИКА
Как не стоит увольнять Увольнение — самый напряженный и неприятный момент в отношениях работника и работодателя независимо от причин, по которым работник покидает компанию. Узнать о возможных причинах увольнения можно в материале про то, Почему увольняются работники и увольняют работодатели, сейчас же речь пойдёт о тех неприятных ситуациях, когда поведение работодателя при увольнении выходит за рамки деловой […]
Подробнее25 техник и инструментов, которым стоит учить руководителей
Чему стоит учить руководителей Условно необходимый руководителю инструментарий можно разделить на 4 группы Первая — техники управления, посредством применения которых осуществляется управление персоналом. Вторая — техники, обеспечивающие эффективную коммуникацию — владение ими необходимо тем, успешность чьей работы напрямую зависит от эффективного взаимодействия с другими людьми. Третья — специальные знания и навыки, необходимые для эффективного управления […]
Подробнее10 HR-кейсов с неудачами и провалами или HR-фэйлы от HR-ПРАКТИКА
О неудачах и провалах в работе HR-специалистов В отличие от представителей многих других специальностей, специалисты по управлению персоналом обожают презентовать реализованные ими успешные проекты. Заявленные в выступлениях и презентациях руководителей и специалистов фантастические результаты проектов, реализованных в сфере управления персоналом, поражают воображение скромных коллег и неокрепшие умы начинающих HR специалистов. В реальности любой специалист по […]
ПодробнееТри функции системы оплаты труда — обзор от HR-ПРАКТИКА
Что такое система оплаты труда Описанная в локальном нормативном акте, понятная сотрудникам и руководителям зависимость размера заработной платы от результатов работы сотрудника. Система оплаты труда включает в себя алгоритмы расчета заработной платы, позволяющие определять ее размер с учетом показателей количества и качества выполненной работы, а также, если необходимо, условия выплаты вознаграждения за определенные периоды времени […]
Подробнее18 техник для снятия эмоционального напряжения
Про техники для снятия эмоционального напряжения Условно их можно разделить на техники, позволяющие человеку регулировать свое собственное эмоциональное состояние, и техники снятия эмоционального напряжения при избытке эмоций или проявлении агрессии со стороны собеседника. Сегодня речь пойдет о последних. Владение ими во многом определяет нашу способность справляться со сложными ситуациями не только в рабочей обстановке, но […]
ПодробнееКейс про отзывы о работодателе или 9 способов правильно работать с отзывами работников
Кейс про негативные отзывы работников Руководитель компании, для которой мы подбирали персонал, пожаловался на то, что соискатели во время интервью часто задают вопросы, почему в сети много негативных отзывов от бывших работников. Оказалось, что на 1-й позиции поисковой выдачи по запросу с названием компании находился её сайт, а позиции со 2-й по 10-ю занимали сайты-«отзовики» […]
ПодробнееПро техники неречевой коммуникации для HR-специалистов и не только
Про средства неречевой коммуникации Средствами неречевой коммуникации можно считать все средства общения, не относящиеся к речи и действующие на органы чувств человека — позы, жесты, движения, мимика, движения глаз, направление и длительность взгляда, улыбка, интонации, выбранная для общения дистанция, положение в пространстве и т. д. Неречевая коммуникация присутствует во всех сферах человеческого общения — без […]
ПодробнееПять причин увольнений или почему увольняются работники и увольняют работодатели
Почему увольняются работники и увольняют работодатели Вряд ли стоит считать соискателей, чьи резюме размещены на работных сайтах, неквалифицированными неудачниками, неспособными удержаться на работе. Несмотря на то, что большинство работников и работодателей заинтересованы в длительном и взаимовыгодном сотрудничестве, количество публикуемых вакансий и размещаемых резюме не уменьшается — ежедневно десятки тысяч работников и работодателей прекращают трудовые отношения. […]
ПодробнееКак договариваться о размере заработной платы с соискателями и работниками — советы от HR-ПРАКТИКА
Кто и как ведет переговоры о заработной плате В этой статье обсудим, как работодателю вести переговоры о заработной плате — что и как обсуждать, как торговаться, как обосновывать свою позицию и как оценивать результаты переговоров. В сети можно найти много советов для соискателей, где предлагается вынудить потенциального работодателя первым назвать предлагаемый размер заработной платы, а […]
ПодробнееКорпоративные стандарты: 18 признаков холодных звонков
Корпоративные стандарты = речевые скрипты+инструкции по применению В первой части этого материала, в которой описаны 16 скриптов для блокирования холодных звонков, я писал о необходимости инструкций по применению речевых скриптов. Цитировать инструкцию по работе с холодными звонками дословно не буду — опишу основные принципы, признаки холодных звонков и базовые скрипты для отказа и завершения разговора. […]
ПодробнееКорпоративные стандарты: речевые скрипты для блокирования холодных звонков
Корпоративные стандарты и речевые скрипты Сотни тренеров учат специалистов по продажам искусству «холодных звонков». Очень важным этапом этого обучения является преодоление препятствий на пути к контакту с ЛПР — лицом, принимающим решение о покупке товаров или услуг. Как быстро и эффективно «пройти» секретаря, как получить контактные данные ЛПР, если первая попытка добраться до него оказалась […]
ПодробнееЛучший учебный фильм по управлению персоналом
Пролог Речь пойдет о фильме «Майор Пэйн» 1995 года. Я не безоговорочный поклонник американских комедий и спокойно отношусь к классическим сюжетам про то, как из лузеров сделать суперкоманду. Но к этому фильму питаю слабость и периодически его пересматриваю. Наверное, потому, что мне очень близок главный герой. Его за жестокость уволили из спецназа, мои, скажем так, ортодоксальные […]
ПодробнееОсновы менеджмента
Авторы: Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Это самый популярный учебник по менеджменту, который издается и переиздается более 20 лет. Первая, и, пожалуй, самая серьезная книжка по менеджменту, которую я прочитал. Вряд ли в другой учебной литературе вы найдете что-то новое по сравнению с тем, что есть в этой книге. Для того, чтобы получить отличную теоретическую […]
ПодробнееТехнология успеха
Авторы E.В. Ксенчук, М.К. Киянова Не знаю, можно ли найти эту книжку в интернете. Честно, это самая лучшая книга по менеджменту и управлению персоналом. В свое время я прочитал их очень много, включая толстенный академический учебник «Основы менеджмента». Но меня поразило, что в 180 страниц этой книжки уместилось абсолютно все, что нужно знать о менеджменте. […]
ПодробнееПуть к согласию, или Переговоры без поражения
Авторы: Роджер Фишер и Уилльям Юри Очень люблю эту книжку. Она как букварь для обучения ведению переговоров. Сколько бы авторов не заявляли о своих суперметодиках ведения переговоров, никто из них в этой сфере Америку не открыл. Все, что написано в этой книжке, по-прежнему актуально и действенно. Почитайте, и любой тренинг по переговорам не станет для […]
Подробнее
