Полное название программы:
«Практика ведения переговоров»
Как проходят занятия
Очно в формате однодневного курса или дистанционно — в формате онлайн-курса из трех двухчасовых занятий с преподавателем в Яндекс Телемост.
Задать вопрос преподавателю можно по электронной почте info@hr-praktika.ru, по телефону +7 (911) 914-14-99, в мессенджере MAX.
Цели курса
Освоение техник ведения переговоров, отработка навыков эффективной коммуникации в процессе переговоров
Для кого предназначен курс
Для руководителей, специалистов и владельцев бизнеса
Заказать в формате онлайн-курса
Подробнее об организации и условиях дистанционного обучения
Посмотреть ближайшую дату очного курса
Заказать дистанционное, выездное или индивидуальное обучение
Стоимость и длительность курса
21 800 руб. дистанционно, 24 800 руб. очно, 8 академических часов
Программа
«Практика ведения переговоров»
Базовые элементы переговорного процесса
Участники переговоров, интересы участников переговоров, варианты решений, критерии оценки предлагаемых решений и договоренностей. Принципиальный подход к переговорам как альтернатива «мягкому» и «жесткому» методам. Теория и логика выбора стратегий в переговорном процессе. Достижение целей и сохранение отношений в процессе переговоров.
Интересы и позиции в переговорах
Неэффективность позиционного торга. Как перейти от позиционной войны к обсуждению интересов. Как узнать об интересах партнера по переговорам. Как говорить о своих и чужих интересах.
Отношения между участниками переговоров
Двойные интересы участников переговоров. Проблемы восприятия друг друга участниками переговоров, отделение отношений от предмета переговоров. Роль эмоций в переговорном процессе, снижение влияния эмоций на эффективность взаимодействия. Установление и поддержание контакта между участниками переговоров, неречевые и речевые средства коммуникации, обеспечение конструктивного взаимодействия при поиске решений.
Техника поиска решений в процессе переговоров
Четыре критические ошибки при поиске решения в переговорном процессе. Логика и методы поиска оптимальных решений. Использование техники «мозгового штурма» в переговорах. Приемы анализа вариантов договоренностей.
Критерии оценки решений, принимаемых в ходе переговоров
Понятие «объективные критерии». Разработка объективных критериев и использование их в переговорном процессе.
Ведение переговоров с сильным противником, жесткие и «грязные» переговоры
Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению — методы разработки и применение НАОС. Техники противодействия жестким методам ведения переговорам. Уловки нечестных переговорщиков и методы борьбы с ними.
Посмотреть ближайшую дату очного курса
Что получают слушатели курса
Презентацию, материалы и документы, используемые для обучения и применения в работе, в виде электронного каталога, скачиваемого по ссылке. Сертификат о прохождении обучения.
Поделиться с коллегами
