Проверка по технологии «тайный покупатель»

,

Автор: Денис Карандашев

Тайный покупатель от HR-ПРАКТИКА

Что такое проверка качества по технологии «тайный покупатель»?

Разовая или периодическая скрытая проверка соблюдения персоналом работодателя действующих стандартов сервиса, регламентов и инструкций.

Каков порядок проведения проверки?

Совместно с Заказчиком разрабатываются критерии оценки, требования к подбору тайного покупателя, сценарий проверки, определяются время и даты проверок.

Как выполняется работа?

Консультант подбирает «тайных покупателей», организует проведение проверки, составляет аналитический отчет.

Что получает Заказчик?

Отчет о проверке работы сотрудников в согласованном формате.

Сколько стоит проверка качества по технологии «тайный покупатель?

От 500 рублей за разовую проверку по телефону, до 2000 рублей за проверку с дополнительными услугами (аудиозапись, видеозапись, фото, конспект).

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ

Посмотреть программы обучения раздела

Подбор, оценка, обучение персонала

Посмотреть услуги раздела

Контроль качества работы и стандарты сервиса

Читать статьи раздела блога HR-ПРАКТИКА

Обучение и оценка

Получайте свежие статьи по почте

Читайте наши новости

TW   G+   FB   VK   Ln   ОК   INST   MM   Telegram   Yotube   Pin

 

Заказать звонок

*Обязательное поле

×