Блог HR-ПРАКТИКА

Описания авторских методик и инструментов для руководителей и HR-специалистов, кейсы, мнения, обзоры, рекомендации, оригинальные решения задач управления персоналом, полезные материалы для соискателей и работников

Подбор персонала, кефир и блины

про подбор персонала и блины

Кейс-аналог про подбор персонала Жена послала мужа за кефиром для блинов: «Купи 1 литр кефира жирностью 1,5% «Простоквашино» или «Домик в деревне» со сроком годности не менее недели с сегодняшней даты». Возможно, хозяйке для ее целей вполне сгодился бы кефир другой жирности, и кефир других производителей не хуже вышеупомянутых, и срок годности 5-6 а не […]

Подробнее

8 «почему» про корпоратив

корпоратив

Почему корпоратив называется «корпоратив» Потому что в 95% случаев под неологизмом «корпоратив» стыдливо скрывается событие, которое по сути должно называться «корпоративная вечеринка». «Вечеринка», понятное дело, не звучит, а пристойное, но не совсем подходящее по смыслу и тяжеловесное «корпоративное мероприятие» мало кому нравится. Вот и изобрели универсальное слово «корпоратив» — звучит коротко, солидно — ни намека […]

Подробнее

Корпоративные стандарты: 18 признаков холодных звонков

18 признаков холодных звонков

Корпоративные стандарты = речевые скрипты+инструкции по применению В первой части этого материала, в которой описаны 16 скриптов для блокирования холодных звонков, я писал о необходимости инструкций по применению речевых скриптов. Цитировать инструкцию по работе с холодными звонками дословно не буду — опишу основные принципы, признаки холодных звонков и базовые скрипты для отказа и завершения разговора. Принимать […]

Подробнее

Корпоративные стандарты: речевые скрипты для блокирования холодных звонков

корпоративные стандарты и речевые скрипты

Корпоративные стандарты и речевые скрипты Сотни тренеров учат специалистов по продажам искусству «холодных звонков». Очень важным этапом этого обучения является преодоление препятствий на пути к контакту с ЛПР — лицом, принимающим решение о покупке товаров или услуг. Как быстро и эффективно «пройти» секретаря, как получить контактные данные ЛПР, если первая попытка добраться до него оказалась […]

Подробнее

hh.ru: кейс про пропажу денег

кейс про hh.ru

hh.ru учится у Мегафон и Билайн Всегда поражался смекалке операторов мобильной связи, придумавших отъем у абонентов денежных средств за неоказанные услуги. Давно не было активности на номере — с лицевого счета начинает списываться абонентская плата. Некоторые операторы списывают в расход деньги абонентов через шесть месяцев, наиболее прогрессивные — через три. А еще, если абонент не […]

Подробнее

17 способов снизить затраты на персонал

снижение затрат на персонал

Как снизить затраты на персонал Вместо «снизить затраты на персонал» иногда говорят «оптимизировать затраты на персонал». Смысл задачи при этом не меняется, ее нередко ставят перед руководителями служб персонала и экономистами. Конечно, приятнее обсуждать увеличение бюджета на персонал, но такая позитивная работа бывает не у всех. Поэтому поговорим о трудных задачах и перечислим те способы снижения […]

Подробнее

База резюме — почему она не нужна работодателю

Локальная база резюме

Нужна ли работодателю собственная база резюме Ни у кого не повернется язык сказать, что Дед Мороз не существует. Точно так же не принято признаваться в том, что стандартный ответ соискателю «Спасибо за Ваше резюме. Мы внесем его в нашу базу, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, обязательно с Вами свяжемся» является […]

Подробнее

Про корпоративное обучение и 7 задач, которые оно решает

Корпоративное обучение и его эффективность

Зачем нужно корпоративное обучение Если не углубляться в теорию, то цель, для достижения которой проводится корпоративное обучение, проста и понятна. У руководителя есть подчиненные, с которыми ему предстоит решать стоящие перед подразделением задачи. Если опыт, знания и навыки сотрудников позволяют подразделению успешно справляться с поставленными задачами — отлично — можно никого не учить. Если опыта, […]

Подробнее

Расчет численности персонала — 8 базовых принципов

расчет численности

Расчет численности персонала Правда ли, что расчет численности персонала очень сложен. Для специалистов — несложен, у тех, кто не изучал экономику труда, может вызвать некоторые трудности. Если такая формула вас не пугает, то вы сильны и в математике, и в экономике труда. Можете почитать учебник по нормированию труда и  будете знать о расчете численности столько […]

Подробнее

Разработка системы оплаты труда — три нестандартных примера

3 примера разработки системы оплаты труда

Вступление Разработка системы оплаты труда уже давно стала прямой обязанностью руководителей и специалистов по управлению персоналом. Хитроумными калькуляторами, способными обработать любой массив данных и рассчитать работнику бонус с учетом десятка разнородных показателей, давно уже никого не удивишь. Между тем основной смысл разработки эффективной системы оплаты труда заключается в том, чтобы заложить в нее определенную логику, […]

Подробнее

Решение о найме: показательный кейс про субъективность

Решение о найме

Как принимается решение о найме Как правило, никто об этом не знает. Даже тот, кто его принимает. Когда отчаявшийся соискатель умоляет об обратной связи — «Пожалуйста, скажите что со мной не так», он, как правило, получает тактичный, но неинформативный ответ. Стоит ли рассчитывать на то, что решение о найме будет объективным, что выберут лучшего, и […]

Подробнее

Лучший учебный фильм по управлению персоналом

фильм про управление персоналом

Пролог Речь пойдет о фильме «Майор Пэйн» 1995 года. Я не безоговорочный поклонник американских комедий и спокойно отношусь к классическим сюжетам про то, как из лузеров сделать суперкоманду. Но к этому фильму питаю слабость и периодически его пересматриваю. Наверное, потому, что мне очень близок главный герой. Его за жестокость уволили из спецназа, мои, скажем так, ортодоксальные […]

Подробнее
Заказать звонок

*Обязательное поле

×
Написать Денису

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

×
Написать Ольге

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

×