Блог HR-ПРАКТИКА

Описания авторских методик и инструментов для руководителей и HR-специалистов, кейсы, мнения, обзоры, рекомендации, оригинальные решения задач управления персоналом, полезные материалы для соискателей и работников

Подбор персонала, кефир и блины

про подбор персонала и блины

Кейс-аналог про подбор персонала Жена послала мужа за кефиром для блинов: «Купи 1 литр кефира жирностью 1,5% «Простоквашино» или «Домик в деревне» со сроком годности не менее недели с сегодняшней даты». Возможно, хозяйке для ее целей вполне сгодился бы кефир другой жирности, и кефир других производителей не хуже вышеупомянутых, и срок годности 5-6 а не […]

Подробнее

8 «почему» про корпоратив

корпоратив

Почему корпоратив называется «корпоратив» Потому что в 95% случаев под неологизмом «корпоратив» стыдливо скрывается событие, которое по сути должно называться «корпоративная вечеринка». «Вечеринка», понятное дело, не звучит, а пристойное, но не совсем подходящее по смыслу и тяжеловесное «корпоративное мероприятие» мало кому нравится. Вот и изобрели универсальное слово «корпоратив» — звучит коротко, солидно — ни намека […]

Подробнее

Корпоративные стандарты: 18 признаков холодных звонков

18 признаков холодных звонков

Корпоративные стандарты = речевые скрипты+инструкции по применению В первой части этого материала, в которой описаны 16 скриптов для блокирования холодных звонков, я писал о необходимости инструкций по применению речевых скриптов. Цитировать инструкцию по работе с холодными звонками дословно не буду — опишу основные принципы, признаки холодных звонков и базовые скрипты для отказа и завершения разговора. Принимать […]

Подробнее

Корпоративные стандарты: речевые скрипты для блокирования холодных звонков

корпоративные стандарты и речевые скрипты

Корпоративные стандарты и речевые скрипты Сотни тренеров учат специалистов по продажам искусству «холодных звонков». Очень важным этапом этого обучения является преодоление препятствий на пути к контакту с ЛПР — лицом, принимающим решение о покупке товаров или услуг. Как быстро и эффективно «пройти» секретаря, как получить контактные данные ЛПР, если первая попытка добраться до него оказалась […]

Подробнее

hh.ru: кейс про пропажу денег

кейс про hh.ru

hh.ru учится у Мегафон и Билайн Всегда поражался смекалке операторов мобильной связи, придумавших отъем у абонентов денежных средств за неоказанные услуги. Давно не было активности на номере — с лицевого счета начинает списываться абонентская плата. Некоторые операторы списывают в расход деньги абонентов через шесть месяцев, наиболее прогрессивные — через три. А еще, если абонент не […]

Подробнее

17 способов снизить затраты на персонал

снижение затрат на персонал

Как снизить затраты на персонал Вместо «снизить затраты на персонал» иногда говорят «оптимизировать затраты на персонал». Смысл задачи при этом не меняется, ее нередко ставят перед руководителями служб персонала и экономистами. Конечно, приятнее обсуждать увеличение бюджета на персонал, но такая позитивная работа бывает не у всех. Поэтому поговорим о трудных задачах и перечислим те способы снижения […]

Подробнее

База резюме — почему она не нужна работодателю

Локальная база резюме

Нужна ли работодателю собственная база резюме Ни у кого не повернется язык сказать, что Дед Мороз не существует. Точно так же не принято признаваться в том, что стандартный ответ соискателю «Спасибо за Ваше резюме. Мы внесем его в нашу базу, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, обязательно с Вами свяжемся» является […]

Подробнее

Про корпоративное обучение и 7 задач, которые оно решает

Корпоративное обучение и его эффективность

Зачем нужно корпоративное обучение Если не углубляться в теорию, то цель, для достижения которой проводится корпоративное обучение, проста и понятна. У руководителя есть подчиненные, с которыми ему предстоит решать стоящие перед подразделением задачи. Если опыт, знания и навыки сотрудников позволяют подразделению успешно справляться с поставленными задачами — отлично — можно никого не учить. Если опыта, […]

Подробнее

Расчет численности персонала — 8 базовых принципов

расчет численности

Расчет численности персонала Правда ли, что расчет численности персонала очень сложен. Для специалистов — несложен, у тех, кто не изучал экономику труда, может вызвать некоторые трудности. Если такая формула вас не пугает, то вы сильны и в математике, и в экономике труда. Можете почитать учебник по нормированию труда и  будете знать о расчете численности столько […]

Подробнее

Разработка системы оплаты труда — три нестандартных примера

3 примера разработки системы оплаты труда

Вступление Разработка системы оплаты труда уже давно стала прямой обязанностью руководителей и специалистов по управлению персоналом. Хитроумными калькуляторами, способными обработать любой массив данных и рассчитать работнику бонус с учетом десятка разнородных показателей, давно уже никого не удивишь. Между тем основной смысл разработки эффективной системы оплаты труда заключается в том, чтобы заложить в нее определенную логику, […]

Подробнее

Решение о найме: показательный кейс про субъективность

Решение о найме

Как принимается решение о найме Как правило, никто об этом не знает. Даже тот, кто его принимает. Когда отчаявшийся соискатель умоляет об обратной связи — «Пожалуйста, скажите что со мной не так», он, как правило, получает тактичный, но неинформативный ответ. Стоит ли рассчитывать на то, что решение о найме будет объективным, что выберут лучшего, и […]

Подробнее

Лучший учебный фильм по управлению персоналом

фильм про управление персоналом

Пролог Речь пойдет о фильме «Майор Пэйн» 1995 года. Я не безоговорочный поклонник американских комедий и спокойно отношусь к классическим сюжетам про то, как из лузеров сделать суперкоманду. Но к этому фильму питаю слабость и периодически его пересматриваю. Наверное, потому, что мне очень близок главный герой. Его за жестокость уволили из спецназа, мои, скажем так, ортодоксальные […]

Подробнее

8 способов отказать соискателю

как отказать соискателю

Как отказывать соискателям и почему работодатели этого не делают Неприятно получать отказ и не менее трудно говорить «нет». Еще труднее объяснять, почему «нет». Это касается любой сферы бизнеса и человеческих отношений. Подбор персонала и поиск сотрудника — это стык интересов бизнеса и отношений, когда нелегко и отказывать, и получать отказы. Поэтому тем, кто отказывает и […]

Подробнее

Подбор персонала и поиск работы — как развивались технологии последние 25 лет

Развитие технологий подбора персонала

Подбор персонала и поиск работы в начале 90-х Объявления о найме Интернета не было, Windows только появился. Объявления о найме публиковались в специализированных газетах или в газетах для публикации частных объявлений Стоимость объявлений в газетах зависела от их размера и количества печатных знаков. Описания вакансий были краткими и по стилю часто напоминали телеграммы. Сокращения м/ж, […]

Подробнее

Кейс про отзывы сотрудников

Отзывы сотрудников о компании

  Про отзывы сотрудников вообще. В интернете ничего не происходит просто так. Кто-то и с какой-то целью создает сайты «отзовики» и даже рекламирует их. Кто-то пишет на «отзовиках» пространные отзывы, кто-то ограничивается кратким «Не ходите туда работать!» Кто-то пишет позитивные отзывы, что вообще нетипично для нашей культуры. До решения кейса, описанного в этой статье, я […]

Подробнее

Про подбор персонала и тараканов в голове

Подбор персонала и тараканы

Про подбор персонала, тараканов и оценку мотивации Подбор персонала — неисчерпаемый источник интересных тем. Давно собираюсь написать статью «Как устроен мозг рекрутера». Но то подумать над ней некогда, то подопытные рекрутеры не попадаются. Зато возник повод написать о тараканах. В комментариях к опубликованному в соцсети материалу я увидел вот такой пост: Признаюсь, я критично отношусь […]

Подробнее

Подбор персонала — 5 причин неадекватных требований к соискателям

Подбор персонала - точка зрения HR-ПРАКТИКА

Оптимальные требования существуют только в теории Возьмем, для примера, покупку автомобиля. Один покупатель тщательно обдумывает все детали  будущего приобретения  — какой объем груза и сколько пассажиров перевозить, по каким  дорогам ездить, где хранить и обслуживать железного коня, Потом изучает предложение разных марок, моделей, читает тесты и отзывы, сравнивает комплектации, ездит на тест-драйвы и в конце […]

Подробнее

Фото для резюме — кейс про неудачный выбор

фото для резюме

Как подобрать фото для резюме. Нет ничего проще. Про правила составления резюме и подбор фото к нему написано столько замечательных и полезных статей, что вряд ли к ним можно добавить что-то новое. Но несмотря ни на что, крайне неудачные фотографии все равно сопровождают даже самые интересные резюме. Почему? Покажу на примере из нашей практики. Предыстория. […]

Подробнее

11 худших способов уволить работника

11 худших способов уволить сотрудника

Как не стоит увольнять Увольнение — самый напряженный и неприятный момент в отношениях работника и руководителя, независимо от причин, по которым сотрудник покидает компанию. Ситуация становится  еще неприятнее, если поведение руководителя при увольнении выходит за рамки деловой этики. Что в таких случаях делать работнику, и как работодателю правильно подготовить увольнение, мы напишем в отдельных статьях, […]

Подробнее

Подбор персонала: три кейса про то, как переманить персонал у конкурентов

peremanit personal

Пролог. У соседа всегда трава зеленее. В чужой лодке всегда больше рыбки. Хороша каша, да в чужой печи стоит. Вы уже догадались, про что эти поговорки? Вот-вот, про то самое, что в нашей культуре не приветствуется. Неужели вы не догадываетесь, о чем пойдет речь в кейсах? Тогда вам стоит прочитать эту статью. Кейс 1. Можно […]

Подробнее

Подбор персонала — почему не откликаются соискатели

Подбор персонала - 12 причин

Подбор персонала — трудности и причины неудач Вряд ли кто-то поспорит с тем, что подобрать и нанять персонал нелегко. Подобрать — значит привлечь достаточное количество соискателей для того, чтобы выбрать из них подходящих. Если компания не получает достаточное количество откликов на объявление о вакансии — это явный повод для того, чтобы бить тревогу  — с […]

Подробнее

Как вести переговоры о заработной плате с соискателем

как договариваться о заработной плате

Как договариваться о заработной плате с позиции соискателя Терпеть не могу, когда на вопрос «сколько стоит» меня спрашивают — «а сколько вы готовы заплатить». Наверное, поэтому мне кажется странным, что в тысячах статей на мегапопулярную тему «Как договариваться о высокой заработной плате» соискателям рекомендуется  требовать от работодателя первым назвать сумму, а потом начинать «отжимать» привлекательное […]

Подробнее

Профстандарты как коммерческий проект

Профстандарты как бизнес-проект

Профессиональные стандарты как дело государственной важности «В руках государства система профессиональных стандартов призвана стать одним из главных инструментов модернизации экономики, обеспечения высокого качества жизни людей через достойно оплачиваемый высокопродуктивный производительный труд» — цитата из выступления Президента Российской Федерации на совещании 09 декабря 2013 года, посвященном вопросам разработки профессиональных стандартов. Я обеими руками «за». Да вот только […]

Подробнее

Профстандарты — плакать или смеяться

Профстандарты - смеяться или плакать

Загадка про профстандарт № 1 Для выполнения этой трудовой функции нужно высшее образование — бакалавриат. Эта работа предполагает ответственность за результат выполнения работ на уровне подразделения или организации. Для нее необходимо применение  профессиональных знаний технологического или методического характера, в том числе инновационных. Умения, без которых не обойтись сотруднику — навыки разработки, внедрения, контроля, оценки и корректировки компонентов профессиональной деятельности, новых технологических или методических решений. Ни за что не догадаетесь, что это за работа. А это, внимание… барабанная дробь… трудовая […]

Подробнее

9 способов решить, сколько платить сотруднику

9 способов решить сколько платить сотруднику

Способ первый 1.  Мониторинг, анализ рынка труда, расчет среднерыночной заработной платы По-моему, самый надежный способ определить, сколько платить сотруднику — я подробно описал его в статье про Зарплатный калькулятор. Формируете  выборку из предложений на рынке труда, рассчитываете  среднерыночный размер заработной платы, актуальный при текущем состоянии рынка труда. Если хотите позиционировать свое предложение относительно рынка — […]

Подробнее
Заказать звонок

*Обязательное поле

×